Las fragancias con alcohol pueden regularse como mercancías peligrosas. ARQUENOR revisa rutas disponibles para la muestra o pedido real, pero la aceptación del transportista, aduanas y acceso al mercado dependen del envío y destino.
Confirmación de la ruta
Antes del pago o despacho, facilite país, región, código postal, tipo de destinatario, cantidad y plazo. Ventas confirmará si existe una ruta aérea, marítima, terrestre o de mensajería especializada.
- No envíe una muestra a ARQUENOR hasta confirmar destinatario, cantidad, embalaje e instrucciones de ruta.
- No suponga que una muestra con alcohol puede viajar como paquete ordinario.
- Una ruta utilizada anteriormente puede cambiar por transportista, temporada, normativa o restricciones del destino.
- Cambiar la dirección después de reservar puede exigir reclasificación, documentos, costes adicionales o cancelación.
Clasificación, embalaje y documentos
La clasificación y documentos aplicables se determinan por la formulación y envío reales. El sitio no sustituye la SDS, datos de transporte, aceptación del transportista ni revisión profesional de mercancías peligrosas de un envío concreto.
- Contenido de alcohol, punto de inflamación, recipiente interior, cantidad total y modo pueden afectar la clasificación.
- Pueden exigirse SDS, declaración, marcas, etiquetas, embalaje aprobado u otros documentos.
- No se presupone ninguna exención de muestra o regla de cantidad limitada sin confirmar la ruta.
- Los documentos de calidad de fábrica o cosméticos no sustituyen automáticamente a los de transporte.
Condiciones comerciales y responsabilidades
El presupuesto o acuerdo debe indicar el término de envío, lugar designado y responsabilidades de ARQUENOR, comprador, importador y transportista. Los Incoterms solo se aplican si se indican expresamente en el documento aceptado.
- Confirme quién reserva, aporta documentos, contrata seguro y asume el riesgo en cada etapa.
- Confirme quién actúa como importador y gestiona permisos, requisitos cosméticos, aduanas, aranceles e impuestos.
- El envío incluido en la oferta de muestra exige confirmación de ruta y no implica entrega con derechos pagados.
- Transitarios y transportistas pueden imponer sus términos, recargos, inspecciones y requisitos de aceptación.
Plazos, costes y entrega
Las fechas de tránsito son estimaciones salvo indicación escrita contraria. Preparación, reserva de mercancías peligrosas, espacio aéreo o marítimo, aduanas, festivos, clima y actuación del destinatario pueden afectar la entrega.
- El presupuesto puede revisarse si cambian peso, dimensiones, clasificación, combustible o destino.
- El destinatario debe facilitar contactos exactos y responder a transportista o aduanas.
- Almacenaje, devolución, reentrega, inspección, derechos o corrección de dirección no se incluyen salvo indicación.
- El seguimiento y prueba de entrega dependen del servicio y transportista seleccionados.
Daños, retrasos, pérdidas y reclamaciones
Inspeccione los paquetes rápidamente y conserve pruebas. Las soluciones dependen del término de envío, reglas del transportista, seguro y documentos aceptados; comunicar un problema no determina por sí solo la responsabilidad.
- Fotografíe daños visibles antes y durante la apertura y conserve embalajes y etiquetas.
- Comunique faltantes, fugas, daños o no entrega rápidamente con referencias de pedido y seguimiento.
- No deseche mercancía afectada hasta confirmar si ventas o el transportista requieren inspección.
- Los plazos e importes reclamables pueden estar limitados por transportista, aseguradora, ley o condiciones acordadas.
Un plan de envío solo es válido para el producto, cantidad, paquete, destino y fecha identificados. Confirme cambios importantes antes del despacho. El comprador debe obtener asesoramiento local de aduanas, cosméticos y mercancías peligrosas cuando sea necesario.