Claridad comercial

Política de muestras y pagos

El alcance de la muestra, destino, disponibilidad e instrucciones de pago se confirman por escrito antes de pagar. La producción comienza únicamente bajo los documentos aceptados del proyecto.

Última actualización

La oferta pública de 50 USD se aplica a una muestra Dupe de 10 ml con envío solo después de que ventas confirme la referencia, destinatario, destino y una ruta adecuada. El desarrollo personalizado, prototipos de embalaje y muestras múltiples se cotizan aparte.

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Qué incluye la oferta pública

La muestra es una etapa de evaluación, no una promesa de identidad exacta, aprobación normativa o precio de producción final. Su desempeño debe evaluarse físicamente antes de aprobar una especificación de producción.

  • Una dirección de fragancia Dupe confirmada en formato de evaluación de 10 ml.
  • Envío a un destino y por una ruta que ventas confirme como viable antes del pago.
  • Zonas remotas, destinos restringidos, cambios de dirección, aduanas especiales e impuestos pueden exigir otro acuerdo.
  • Desarrollo personalizado, frascos, prototipos decorados y referencias múltiples quedan fuera de este precio público.
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Confirmación y seguridad del pago

No pague basándose solo en el texto del sitio. Ventas debe emitir o confirmar el documento aplicable, importe, moneda, destinatario e instrucciones de pago.

  • Verifique que el beneficiario coincida con la entidad o receptor autorizado indicado por escrito.
  • Trate cualquier cambio de cuenta bancaria como de alto riesgo y verifíquelo por el correo del dominio y otro canal conocido.
  • ARQUENOR no pide contraseñas, códigos de un solo uso ni datos completos de tarjeta por el sitio o WhatsApp.
  • Comisiones, conversión, impuestos y cargos intermediarios se asignan en la confirmación escrita aplicable.
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Evaluación y aprobación

Evalúe la muestra en tira olfativa y, cuando corresponda, en piel durante el periodo acordado. Los comentarios escritos deben distinguir salida, corazón, secado, intensidad y dirección general.

  • Un nombre, descripción o fotografía no sustituye la evaluación física.
  • Aprobar la muestra confirma solo la dirección olfativa; concentración, frasco y embalaje pueden requerir aprobación separada.
  • Conserve adecuadamente la referencia aprobada e identifique su versión en los documentos de producción.
  • No se presume iniciada la producción hasta confirmar por escrito especificación, cantidad, pago y calendario.
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Cambios, cancelación y reembolsos

La posibilidad de cambio, cancelación, sustitución o reembolso depende de la etapa, el motivo, el trabajo incurrido y el presupuesto aceptado. La regla debe confirmarse antes de pagar; el sitio no promete reembolso incondicional.

  • Contacte de inmediato si los datos del destinatario o destino son incorrectos o el proyecto debe cambiar.
  • Los costes preparados, enviados, personalizados o de terceros pueden ser irrecuperables cuando así lo indique el documento aceptado.
  • Si ARQUENOR no puede utilizar la ruta confirmada, ventas revisará una alternativa admitida o el remedio escrito aplicable.
  • Una incidencia de calidad debe incluir pedido, fotografías, lote o seguimiento y una descripción clara.
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Presupuestos y pagos de producción

La producción terminada se cotiza según la fragancia y el embalaje aprobados. Depósito, saldo, hitos, inspección, liberación del envío y cancelación son específicos del proyecto.

  • El MOQ y precio pueden variar por fórmula, concentración, componentes, decoración, embalaje, cantidad y destino.
  • Pagar no aprueba una especificación incompleta salvo que el documento aceptado lo establezca expresamente.
  • Los cambios de producción pueden exigir presupuesto y calendario revisados antes de continuar.
  • El presupuesto, factura y acuerdo aceptados prevalecen sobre la información general del sitio.

Antes de pagar, solicite que ventas confirme por escrito contenido, destino, ruta, total, finalidad de evaluación y condiciones de cambio o reembolso. Conserve la confirmación y el comprobante de pago.