En utilisant arquenor.com, vous acceptez d’en faire un usage licite et de consulter ces conditions. Le contenu du site facilite les échanges commerciaux mais ne constitue pas, à lui seul, une offre ferme, une approbation de produit ou une garantie de disponibilité.
Utilisation du site
Vous pouvez utiliser ce site pour découvrir ARQUENOR et évaluer une relation commerciale éventuelle. Il est interdit de perturber le site, d’en détourner le contenu ou de l’utiliser à des fins illicites, trompeuses ou préjudiciables.
- N’effectuez aucun accès non autorisé, extraction perturbant le service, diffusion de logiciel malveillant ou test de sécurité sans accord écrit.
- Ne présentez pas le contenu, les certificats ou les photos d’usine comme les vôtres ou comme preuve d’approbation d’un produit sans rapport.
- Les liens externes sont proposés pour faciliter la navigation et ne rendent pas ARQUENOR responsable des services tiers.
- Nous pouvons corriger, actualiser, suspendre ou retirer du contenu sans obligation de maintenir une fonction publique.
Informations, demandes et devis
Les descriptions, MOQ indicatifs, informations d’échantillon et contenus éducatifs sont généraux. Un projet n’est défini qu’après confirmation écrite de ses spécifications actuelles, destination, quantité, prix, durée de validité et conditions commerciales.
- L’envoi d’un formulaire, e-mail ou message WhatsApp ne crée pas de contrat de fabrication.
- Avant acceptation, le devis peut évoluer si les spécifications, disponibilités, coûts, règles ou hypothèses de livraison changent.
- Seule la version acceptée selon la procédure indiquée et pendant sa période de validité peut servir de référence.
- Les informations de conformité restent générales sauf si un document de projet les applique expressément au produit et au marché choisis.
Validation du projet et documents écrits
Échantillons, maquettes, direction olfactive, concentration, composants, finitions, critères de contrôle, délais et responsabilités de livraison doivent être validés ou consignés par écrit. Le devis, la facture, les spécifications, le bon de commande et le contrat acceptés priment sur le texte général du site.
- Les matières naturelles, la perception, les écrans, la photographie et les tolérances de production peuvent entraîner des variations raisonnables.
- Toute modification après validation peut affecter la faisabilité, le prix, le MOQ, le calendrier et les coûts déjà engagés.
- Les délais restent estimatifs tant que validations, paiement et matières nécessaires ne sont pas confirmés.
- Les contradictions entre documents sont résolues selon l’ordre de priorité prévu dans l’accord écrit accepté.
Responsabilités de l’acheteur
L’acheteur doit fournir des exigences exactes et obtenir les droits, autorisations et conseils professionnels requis pour son marché. Les responsabilités doivent être expressément attribuées dans l’accord de projet et non déduites du site.
- Fournir uniquement les documents, références, marques et créations que l’acheteur est autorisé à utiliser et transmettre.
- Vérifier l’étiquetage, les allégations, les ingrédients, les obligations du responsable, les enregistrements et l’importation sur le marché cible.
- Confirmer les modalités de livraison, douane, taxes, assurance et marchandises dangereuses indiquées au devis.
- Contrôler les validations et signaler rapidement à ARQUENOR toute erreur ou instruction non autorisée.
Exclusions, responsabilité et litiges
Dans les limites permises par la loi, le site fournit des informations générales sans garantir que chaque élément reste disponible ou convient à tout usage ou marché. Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité ou un droit que la loi interdit d’exclure.
- Les garanties, recours et plafonds de responsabilité propres au projet sont ceux de l’accord écrit accepté.
- ARQUENOR n’est pas responsable des décisions fondées uniquement sur des informations en ligne obsolètes, incomplètes ou générales.
- La force majeure, les retards, le droit applicable et le règlement des litiges sont définis dans le contrat de vente concerné.
- Si une disposition est inapplicable, les autres demeurent en vigueur dans la mesure permise.
Ces conditions du site ne remplacent pas un accord de projet signé ou autrement accepté. En cas de contradiction, le devis, la facture, les spécifications ou l’accord de vente propre au projet prévalent dans la mesure qu’ils indiquent.